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Domande frequenti (FAQ) – Tutto quello che devi sapere su Bevo a Casa
Hai dubbi o domande sul nostro e-commerce? Qui trovi le risposte alle richieste più comuni su ordini, spedizioni, pagamenti e prodotti. Se non trovi quello che cerchi, il nostro team è sempre a disposizione per aiutarti!
Quali tipi di prodotti posso acquistare su Bevo a Casa?
Su Bevo a Casa trovi una selezione curata di vini rossi, bianchi, bollicine, rosé, distillati, liquori e bottiglie rare. Offriamo anche box degustazione per scoprire nuove etichette selezionate dai nostri esperti.
In quanto tempo viene spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative e la consegna avviene generalmente entro 2-5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione. Riceverai un’email con il tracking non appena la spedizione sarà partita.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal, bonifico bancario e contrassegno (se disponibile). Tutte le transazioni sono sicure e protette.
Cosa succede se la bottiglia arriva danneggiata?
Facciamo il massimo per garantire imballaggi sicuri, ma se una bottiglia arriva danneggiata, contattaci entro 24 ore dalla consegna con foto del danno. Ti invieremo una sostituzione o un rimborso in base alle tue preferenze.